退換貨政策

/ 商品退換貨 / returns

依消費者保護法規定，消費者享有商品到貨日起7天鑑賞期，請注意鑑賞期非試用期，如商品已經使用過，基於食品安全衛生考量將無法退換貨。

1. 商品需保持完整包裝 (含商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整）切勿缺漏任何配件、或毀壞原廠外盒。若有遺失、毀損、缺件，可能影響您退貨權益不予以退貨。

2. 瑕疵商品退換，請於7日內辦理退換貨，我們將會負擔全額退費及運費，逾期不受理。

3. 非瑕疵商品退換，請於7日內辦理退換貨，將由買家自行負擔運費，逾期不受理。

4. 在收到您退回的產品後，我們將立即處理您的退款及寄送換貨之商品。

5. 信用卡退款將在收到退貨包裹後7日內進行退刷。

/ 退換貨流程 / return process

1. 若要辦理退換貨，請登入訂單留言通訊處，告知退換貨商品，需附上「您的姓名」及「聯絡電話」、「產品照片」及「退換貨原因」等訊息。
2. 請務必於收到商品7天內連絡我們，並將商品如有贈品請一併退回，我們會在收到商品後處理退款或寄送換貨之商品。