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退換貨政策

/  商品退換貨  /  returns

依消費者保護法規定,消費者享有商品到貨日起7天鑑賞期,請注意鑑賞期非試用期,如商品已經使用過,基於食品安全衛生考量將無法退換貨。
1. 商品需保持完整包裝 (含商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整)切勿缺漏任何配件、或毀壞原廠外盒。若有遺失、毀損、缺件,可能影響您退貨權益不予以退貨。
2. 瑕疵商品退換,請於7日內辦理退換貨,我們將會負擔全額退費及運費,逾期不受理。
3. 非瑕疵商品退換,請於7日內辦理退換貨,將由買家自行負擔運費,逾期不受理
4. 在收到您退回的產品後,我們將立即處理您的退款及寄送換貨之商品。
5. 信用卡退款將在收到退貨包裹後7日內進行退刷。


/  退換貨流程  /  return process

1.  若要辦理退換貨,請登入訂單留言通訊處 ,告知退換貨商品,需附上「您的姓名」「聯絡電話」、「產品照片」退換貨原因」等訊息。
2. 請務必於收到商品7天內連絡我們, 並將商品如有贈品請一併退回,我們會在收到商品後處理退款或寄送換貨之商品。
  • 退回地址:701 台南市小東路254巷18弄9號1F  日初生技實業 
  • 客服電話:06 208 9882
  • 客服時間:週一至週五 9:00am-12:00pm,13:00pm-18:00pm
  • service@zechobio.com